Chez complementaire-sante.net, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
Responsable du traitement
Zenith Protect
Contact DPO : contact@complementaire-sante.net
Les données que nous collectons
Nous pouvons collecter différents types de données personnelles vous concernant, notamment :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
- Données démographiques : âge, situation familiale, nombre de personnes à charge
- Données relatives à votre santé : uniquement les informations que vous choisissez de nous communiquer via nos formulaires pour faciliter la mise en relation avec nos partenaires
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion
Finalités du traitement de vos données
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Vous permettre d’utiliser notre site et nos services
- Vous mettre en relation avec des partenaires compétents pour répondre à vos besoins en matière de complémentaire santé
- Vous fournir des informations adaptées à votre profil et à vos besoins
- Améliorer notre site et nos services
- Répondre à vos demandes d’information
- Vous envoyer des communications commerciales avec votre consentement
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Le consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour traiter vos données à des fins spécifiques
- L’exécution contractuelle : lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande
- L’intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons
- L’obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis
Destinataires de vos données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Les membres autorisés de notre personnel
- Nos partenaires sélectionnés dans le domaine de l’assurance santé, uniquement avec votre consentement préalable
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataires informatiques) qui agissent sur nos instructions
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais de prescription légale applicables.
- Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données relatives aux demandes d’information : 3 ans à compter de la dernière demande
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données ainsi qu’une copie de celles-ci
- Droit de rectification : vous pouvez demander la modification de vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière ou lorsque le traitement est réalisé à des fins de prospection commerciale
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à les faire transmettre à un autre responsable de traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse contact@complementaire-sante.net.
En cas de réclamation, vous pouvez également vous adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte accidentelle, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisés.
Transferts de données hors UE
Nous nous efforçons de conserver vos données personnelles au sein de l’Union Européenne. Toutefois, si vos données devaient être transférées en dehors de l’UE, nous nous assurerons que ce transfert soit effectué vers un pays assurant un niveau de protection adéquat ou encadré par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.
Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de cookies.
Modification de notre politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email : contact@complementaire-sante.net.
Dernière mise à jour : 08/04/2025